Facebook revela causas en la caída de sus servicios

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Facebook revela causas en la caída de sus servicios
Las fallas fueron acompañadas por noticia de venta de datos personales por hackers

Las fallas de Facebook y otras redes sociales de esta corporación, como WhatsApp e Instagram, de este lunes, se debe a problemas con el enrutamiento del tráfico entre sus centros de datos, según la última actualización oficial de la compañía.

“Nuestros equipos de ingeniería han aprendido que los cambios de configuración en los enrutadores troncales que coordinan el tráfico de red entre nuestros centros de datos, causaron problemas que interrumpieron esta comunicación”, señala la plataforma.

“Esta interrupción del tráfico de la red tuvo un efecto en cascada en la forma en que se comunican nuestros centros de datos, lo que paralizó nuestros servicios”, indica, al tiempo que admite que el problema “afectó a muchas de las herramientas y sistemas internos” utilizados por el equipo diariamente, lo que complicó su diagnóstico y resolución.

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Según el comunicado, los servicios de Facebook Inc. todavía no funcionan al 100 por ciento, pero el equipo está trabajando para restablecerlo. Asimismo, asegura no tener evidencia de que “los datos de usuarios se hayan visto comprometidos” como resultado del apagón, que duró alrededor de seis horas y se ha convertido en el más largo desde 2008, cuando la red social estuvo inactiva durante cerca de un día.

Facebook, Instagram y WhatsApp dejaron de funcionar poco antes de las 16:00 de este lunes (hora UTC), respondiendo cinco horas y media después, alrededor de las 22:00, anunció el jefe de tecnología de la corporación, Mike Schroepfer, al precisar que habían vuelto a funcionar.

La caída fue acompañada por la noticia de que unos ‘hackers’ hgabian vendido los datos personales de más de 1.500 millones de usuarios de Facebook, un hecho que, según el portal Privacy Affairs, que descubrió la filtración, “no tiene nada que ver” con el apagón.

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Además de los servicios controlados por la compañía de Mark Zuckerberg, se reportaron problemas con el funcionamiento otras plataformas como TikTok —que también cayó—, Twitter, Gmail, YouTube, Tinder, Netflix, Snapchat, Viber y Amazon. Asimismo, registraron fallos las compañías de telecomunicaciones estadounidenses AT&T y Verizon, además de Bank of America y Southwest Airlines.

 

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